Бота Facebook учит работников ответы на трудные вопросы

Работая на Facebook означает, что вы, вероятно, будут задавать трудные вопросы друзей и семьи. Facebook сделал бота, чтобы научить сотрудников, как реагировать.

Facebook Chatbot Teaches Workers Answers to Difficult Questions

Это не только Марк Цукерберг, которому приходится отвечать на сложные вопросы, касающиеся своей социальной сети, все его сотрудники тоже. Некоторые из них настолько озабочены тем, что они говорили с их менеджерами, так что Facebook отреагировал на это, создав бота.

Как Нью-Йорк Таймс сообщает, бота известен как “Лиам бота”, но выбор имени не было объяснено. Лиам и существует, чтобы общаться с сотрудниками и научить их официальные ответы на самые распространенные трудные вопросы, которые они могут вам задавали друзья и семья.

Существование Лиам бот был подтвержден Facebook, с пресс-секретарь заявил: “Наши сотрудники регулярно запрашиваем информацию, чтобы использовать с друзьями и родственниками на темы, которые были в новостях, особенно перед праздниками … мы ставим это в бота, с которого мы начали испытания этой весной.”

Человек может столкнуться с целым рядом различных и сложные вопросы, связанные с вмешательством выборы, фальшивые новости, ненависти, неприкосновенность частной жизни, разнообразие, и антимонопольные расследования. Бота использует AI, чтобы провести беседу с сотрудником, а затем тянет на данные, собранные отделом по связям с общественностью Facebook, чтобы обеспечить лучшие ответы. Например, если спросили о ненависти, Лиам бот говорит работник поговорить о том, как Facebook консультирует специалистов, наняла нескольких модераторов, хочет правил, а также работает над AI, чтобы помочь пятна более легко, ненависти.

Наряду с обеспечением прямых ответов на свои вопросы, бота и загружает соответствующие сообщения в блоге и пресс-релизы, чтобы помочь закруглить свои знания по теме. Позволяя работнику для ознакомления с официальной позицией компании, думаю, эти вопросы перестанут быть сложно, как они могут ответить с уверенностью.

Более уверенный в себе человек тоже больше устраивает, но он также помогает в социальной сети, если люди, которые работают для вас все толкает компании на трудные темы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Гуру ПК
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: