Как получить поддержку для ваших продуктов Apple

Приложение Поддержка Apple и сайт может привести вас к нужным ресурсам, когда у вас возникли проблемы с вашим iPhone, Mac или другого продукта.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    По

    Лэнс Уитни

  • 1 июля 2019 года, 11:00 утра EST
  • 1 июля 2019 года

В PCMag отзывы продукцию самостоятельно, но мы можем заработать партнерские комиссионные от покупки ссылки на этой странице. Условия использования.

How to Get Support for Your Apple Products

Нужна помощь с iPhone, iPad и Apple наблюдать, Apple ТВ, Mac или другого продукта Apple, но не знаете, где или как получить поддержку? Нет проблем. Компания Apple может показать вам правильный путь с выделенного поддержка приложение и сайт. Оба варианта помогут вам найти наиболее прямой путь, чтобы получить помощь для вашего продукта от Apple.

Вы найдете уроки о том, как в настройке и использовании устройства Apple, программного обеспечения, сервисов и функций. Как приложение и веб-сайт может соединить вас с представителем службы поддержки Apple, с которым можно говорить или сообщение. И если технические проблемы требует поездки в магазин Apple, приложение или веб-сайт может помочь вам записаться на прием. Давайте проверим сначала приложение, а затем совершить экскурсию по сайту.

Загрузите и установите службу поддержки Apple приложение на вашем iPhone, iPad или iPod. Запустите его и нажмите на кнопку Начать работу на экране интро. Вы также можете поделиться своим местоположением при использовании приложение, которое упрощает процесс поиска местном магазине Apple, если вам нужен ремонт или более личная помощь для вашего продукта.

Приложение должно автоматически обнаружить ваш идентификатор Apple и отображает список всех зарегистрированных сервисов и продуктов Apple, привязанных к вашему аккаунту. Если у вас возникли проблемы с одним из ваших зарегистрированных устройств, коснитесь записи в списке.

Вид: Одна PageSlides

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Общая Диагностика

    Приложение показывает вам общие темы по устранению неполадок, связанных с устройством. Например, при нажатии на запись для вашего iPad обеспечивает ссылки на такие темы, как ремонт и физического урона, батареи и зарядки, и подключения. Выбрав ваше устройство Apple ТВ поднимает такие темы, как настройка конфигурации, музыку, фильмы и сериалы, и интернет и паром. И выбор услуг, таких как Apple Музыка приводит к таким темам, как сохранение и воспроизведение музыки, радио, и членство и выставление счетов.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Проверьте Вашу Гарантию

    Прежде чем вы приступите, вы можете захотеть проверить гарантии на сломанный или бракованный товар, чтобы увидеть, если вы все-таки прикрыли. Для этого нажмите на свой профиль картинку или иконку в правом верхнем углу. На странице вашей учетной записи, нажмите запись, чтобы проверить освещение.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Воспользоваться проверить экран покрытия

    Экран проверки покрытия перечислены основные сведения о гарантии ваших зарегистрированных продуктов.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Выбрать Ваше Устройство

    Выберите продукт, чтобы увидеть больше деталей гарантированности.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Проверите Больше Продуктов И Услуг

    Если вы не видите проблемный товар, указанный в вашей учетной записи на главной странице получить поддержку, проведите пальцем в нижней части этой страницы и нажмите запись для больше продуктов и услуг. Там вы найдете все основные продукты и услуги, и можете выбрать тот, который вы хотите.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Выберите проблему, с которой вы столкнулись

    Выберите общую тему для продукта, чтобы ознакомиться с описаниями конкретных вопросов, связанных с этой темой. Например, под батареи и тему зарядка для iPad являются такие технические вопросы, как не к власти, неожиданного выключения или перезагрузки устройства медленно или не реагирует на касания, и не заряжается при подключении.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Используйте инструмент поиска

    Если вы отследить правильный продукт, но не могу найти конкретной проблемы вы испытываете, попробуйте поиском. Нажмите на значок поиска в нижней части экрана. Нажмите на слово или фразу, которая лучше всего описывает вашу проблему. По умолчанию, Результаты поиска покрыть все продукты. Чтобы сузить выбор, нажмите на кнопку “фильтр” и выбрать продукт.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Узнать Больше О Ваших Устройствах

    Вы также можете найти общие статьи о продуктах Apple и возможностей, чтобы узнать больше о них, даже когда вы не возникли технические проблемы. Для этого нажмите на значок обнаружить на дне. Вы найдете статьи, ориентированные на продукцию, а также продукцию Apple в целом.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Статьи по устранению неполадок чтения от Apple

    Но давайте предположим, что вы пытаетесь устранить техническую проблему. Как только вы найдете проблему, которая лучше всего описывает его, выбрать этот вопрос для детализации. Результаты будут отличаться; вы можете быть приняты непосредственно рекомендуется поддерживать статьи с шаги по устранению неполадок вы можете следовать. Или вы можете увидеть ссылки на несколько рекомендуемых статей. Нажмите на тот, который вы хотите прочитать. В большинстве случаев, приложение также будет предоставлять возможности для обращения в службу поддержки Apple.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Общаться С Поддержкой Apple Напрямую

    Вы можете выбрать обращайтесь к нам сейчас, чтобы позвонить в службу поддержки Apple напрямую. Вы можете выбрать расписание вызов, так что кто-то из Apple позвонит вам в удобное время. Вы можете выбрать поговорить с нами позже на электронную почту свои контактные данные для последующего вызова с Apple. Вы можете выбрать чат с нами или начать прямо сейчас, чтобы открыть сеанс чата с поддержкой Apple респ. Если вы уверены, что ваша проблема требует поездки в магазин Apple, вы можете выбрать принести в ремонт планировать свой визит. Если вы не видите все эти варианты, нажмите Просмотреть все ссылки, чтобы открыть их.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Позвоните или напишите в чат, когда вы будете готовы

    Опции для звонков или общения приведет вас к необходимому экранов, чтобы начать звонок или чат.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Яблоко Магазин Рядом С Вами

    Возможность ремонта доставит вас вниз по другому пути. Когда вы выбираете эту опцию, приложение отображает список близлежащих магазинах Apple и других авторизованных ремонтных мастерских на основе вашего текущего местоположения. Если у вас нет отслеживания местоположения включена или хотите найти магазин в другой район, город или почтовый индекс в верхней части. Выберите название магазина Apple, который вы хотите посетить.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Сделать заказ

    На следующем экране выберите подходящую дату и время из доступных оговорок. Нажмите Заповедника.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Свидание С Apple

    Вы заказали вашего назначения.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Подтверждение По Электронной Почте

    Вы также получите подтверждение по электронной почте. Если вам нужно отменить или перенести запись, нажмите на ссылку в письме, чтобы управлять Мои заказы.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Не хотите приложение? Использовать веб-сайт

    Теперь, давайте исследуем сайте поддержки Apple. Запустите ваш любимый браузер и перейдите на сайт поддержки Apple. На главной странице представлены общие продукты Apple.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Выберите Ваш Продукт

    Выберите продукт, такой как iPhone, iPad, Яблоко смотреть, или Mac. Получившаяся страница товара отображает ссылки, чтобы поддержать и как-к статьям, участвуйте в темах, и различные ресурсы, такие как руководства пользователя и технические характеристики. В зависимости от продукта, вы можете увидеть ссылки на варианты ремонта. Чтобы получить прямую поддержку от Apple для этого конкретного продукта, нажмите на ссылку вверху, чтобы обратиться в службу поддержки.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Расписание чат или ремонт

    Страница обратиться в службу поддержки представлены варианты поговорить с Apple или сделать ремонт. В беседе с нами раздел, щелкните на ссылке, чтобы вам помочь.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Вид Вашей Продукции

    На следующей странице вы можете выбрать одно из общих продуктов или нажмите ссылку, чтобы увидеть ваши продукты.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Войти В

    Если вы выбрали опцию, чтобы увидеть ваши продукты, вам будет предложено войти. На странице отображается список зарегистрированных продуктов. Выберите продукт, который нуждается в помощи.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Типа фразы в строке поиска

    Теперь вы можете искать вашу тему или проблему, введя фразу в поле поиска или путем бурения вниз через одну из перечисленных тем.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Выберите, как вы хотели бы помочь с вашим продуктом

    Получившаяся страница спрашивает, как вы хотите, чтобы вам помочь. Выберите один из вариантов, которые включают в чате, разговор поддержать яблоко, или вашего устройства в ремонт.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Выбрать время и место

    Если вы выберете для ремонта, типа вашего почтового индекса на следующем экране. Из результатов, выберите магазин Apple магазин или сервис, который вы хотите использовать. Выберите подходящую дату и время.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    У вас назначена встреча

    Ваша встреча запланирована.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Подтверждения Брони

    Проверьте вашу электронную почту для подтверждения назначения.

  • How to Get Support for Your Apple Products

    Как сказать, если вам нужна новая батарея iPhone

    Если вы уже отправились в магазин Apple для ремонт, проверьте, не требуется ли заменить батарею.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Гуру ПК
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: