Как выбрать е-коммерции поставщика исполнения

Успешных сайтов электронной коммерции нужно тратить много внимания на опыт клиентов попадают на переднем конце. Но то, что происходит на заднем конце также важно, что опыт, который является, где е-фулфилмент-провайдеров блеск. Вот как выбрать правильный сервис для вашей работы.

How to Choose an E-Commerce Fulfillment Provider

Если вы операционной электронной коммерции розничной торговли, сайте, вы, несомненно, провел много часов, изучая ваш сайт выглядеть и чувствовать себя, его навигационные функции, свою онлайн-корзину, и другие возможности, которые помогают клиентам найти то, что они ищут, платят быстро, и вам помочь, когда им это нужно. И это все здорово, потому что передний конец вашего сайта, как ваши клиенты видят вас. Но то, что происходит на заднем конце, тоже очень важно. Обработка платежей-это только первый шаг. После этого заказ должен быть заполнен –точно — а затем отправлены заказчику, как и где они хотят его. Электронной коммерции, исполнения услуги являются способом добиться этого легко, и они могут помочь вам управлять инвентаризации, доступность, упаковка, доставка, обработка возвратов, среди многих других вещей тоже.

How to Choose an E-Commerce Fulfillment Provider

Если Национальная неделя малого бизнеса (NSBW) вдохновило вас, чтобы начать свой собственный электронная коммерция в эксплуатации, хороший критерий, по которому можно судить переднего плана провайдера-магазины сайт, является ли или не они интегрируются с поставщиком исполнения в одной связке. Такие компании, как 3dcart и Shopify, которые предоставляют программное обеспечение электронной коммерции для интернет-магазинов, а также интегрировать непосредственно с сторонних электронной коммерции выполнение таких услуг, как услуги eFulfillment (EFS) или Fulfillify. В случае 3dcart в частности, партнерство позволяет компаниям, размещающие свои сайты электронной коммерции с 3dcart, чтобы отправить товары на хранение в фулфилмент центра ЭФС по. Заказы автоматически отправляются с платформы 3dcart в подавляющем начать отгрузки. Затем ЭФС будет автоматически обновлять статусы заказов и запасов на 3dcart.

Хотя этот механизм является одним из способов реализации, это отнюдь не единственный способ. Я говорил со Стивом Балджер, директор по продажам и маркетингу в ЭФС о том, что ваш бизнес должен обращать внимание при выборе электронной коммерции сервис fulfillment.

1. Гибкость и ценообразования

Когда вы начинаете говорить с электронной коммерцией выполнения услуг, спросить их о том, как они выставляют счета своим клиентам. Убедитесь, чтобы избежать большие ежемесячные или ежегодные слуг, даже если они появляются, чтобы быть управляемым. Например, если у вас розничный магазин, который продает рождественские украшения, то вы не хотите отвечать ежемесячный гонорар $500 в июне, июле и августе. Это потому что вы все равно должны оплатить гонорар, даже если ваши продажи не превышает суммы, которую вы договорились с поставщиком услуг.

Вместо этого, искать низкие, цены паушальный структуру, которая не будет так драматически всплеск, как ваша компания увеличивает свои поставки. Очевидно, если вы станете компаний Fortune 1000 на ночь, тогда ваши ставки будут меняться. Но если перейти от $0 до $1000 в месяц, то ваша ставка должна быть фиксированной.

How to Choose an E-Commerce Fulfillment Provider

2. Стоимость хранения и правила

“Amazon хочет продукт съехала она очень быстро”, – сказал Балджер. “Если вы не переместите инвентарь], они будут взимать с вас за это. Что вынуждает купцов использовать только быстро, грузчиков или избавиться от продукты от склада”.

Балджер рекомендует найти электронная коммерция сервис fulfillment поручает низкие цены для емкость для хранения, а также гибкость в плане того, как долго вы можете сохранить вашу продукцию на складе. Вы не хотите выбрасывать продукты. Но вы также не хотите платить дополнительные хранилища, чтобы сохранить ваши продукты в безопасности от элементов, или, что еще хуже, вы не хотите держать их в собственном гараже. Найти электронная коммерция сервис fulfillment, который предлагает низкие цены и нет ограничений по времени, вы будете в состоянии держать ваши продукты под одной крышей, не сломал.

3. Ценообразование Простоты

Даже если вы нашли поставщика, который предлагает стандартные расценки, вы еще захотите искать скрытых или дополнительных сборов, написанные в мелкий шрифт договора. Плата поставщику дополнительное для прокладочных (маленькая упаковка арахиса, которые защищают ваш товар)? Упаковка слипов дополнительную плату? Вы понесете технологии гонорары если у вас есть, чтобы поговорить с разработчиками? Вы получаете заряжать каждый раз, когда вы звоните, чтобы поговорить с службой поддержки? Эти скрытые (или мелким шрифтом) сборов может добавить вверх, особенно по мере роста вашего бизнеса, поэтому убедитесь, что вы знаете заранее, если таковые имеются.

4. Можно Ли Это Масштаб?

Как ваш бизнес растет, вы будете нуждаться в ваш электронной коммерции службы исполнения для размещения вашего роста. Его физический склад достаточно большой, чтобы справиться с объемом вы можете в один день родить? Ли компания нанимать достаточно сотрудников, чтобы удовлетворить ваши потенциальные потребности вашего продукта вирусный? Это их технология способна обрабатывать лишние запасы?

Эти соображения могут показаться далеко, но переключаясь электронной коммерции услуги фулфилмента в середине периода бума может парализовать вашу деятельность. Если вы думаете, что может быть предметом тряпочку-в князи историю, то убедитесь, что ваши электронной коммерции, исполнения услуги способны сделать ваши мечты сбываются.

How to Choose an E-Commerce Fulfillment Provider

5. Программное обеспечение и автоматизация

Твердая электронной коммерции и электронной коммерции, исполнения услуги позволяет автоматически отправлять заказы на продукцию из электронной коммерции платформы электронной коммерции сервис fulfillment на отгрузку, без какого-либо дополнительного ввода от вас или ваших сотрудников. Программное обеспечение должно также автоматически обновлять статусы заказов и запасов, как на складе, так и на ваш сайт электронной коммерции. Это простые, автоматические процедуры, которые призваны сделать вашу жизнь проще и сделать ваша функция сайт в режиме реального времени. Однако, не каждая электронная коммерция сервис fulfillment предлагает такого уровня сложности и простоты для своих клиентов.

В дополнение к синхронизации с вашим платформа электронной коммерции, электронной коммерции службы исполнения должны предлагать клиентам портал, который позволяет им видеть, что происходит с их заказами. Например, заказ в систему или заказа поступили на склад? Кроме того, программное обеспечение должно обеспечивать высокий уровень отчетности на детали, такие как сроки доставки и стоимость доставки.

“Там много новых выполнение компании, которые видят потенциал владение или аренду небольшой склад, но пока нет программы, чтобы сделать его легким для продавца”, – сказал Балджер. Он рекомендует проводить тестирование на демо-счете, чтобы увидеть, что система на это способна, и видеть, соответствует ли это насмешки с платформой электронной коммерции.

6. Нет Замка-В

Если вы думаете, вы будете готовы выбрать поставщика, убедитесь, что он не блокирует вас в договор. Наиболее надежным электронной коммерции, исполнения услуги позволят вам в любое время отменить. Этот процесс дает вам время, чтобы проверить систему в действии, и проверка интеграции с вашей платформой электронной коммерции, чтобы убедиться, что все происходит по плану.

7. Надежность и опыт

Если ваш потенциальный поставщик не пытается запереть вас в долгосрочный контракт, а затем сделать некоторые исследования свою репутацию в отрасли. “Выполнение заказа стало почти массовым”, – сказал Балджер. “Люди [выбрать производителя] по цене одной. Цена важна, но это еще не все. Многие из этих новых компаний, которые не имеют правильного оборудования и программного обеспечения намерены сделать дорогостоящих ошибок. В целом, вы собираетесь выйти вперед с более опытным поставщиком”.

Это потому, что е-коммерция исполнения ошибки обычно приводят к отсутствующие или поврежденные товары, товары, ошибочно, и товар отправлен в ту клиентов, все из которых в конечном итоге ведет к вашей компании теряют клиентов и деньги в течение всей жизни.

8. Сертификаты

Если у вас был опыт работы с ИТ-индустрии, тогда Вы были обучены искать различные программы сертификации при приеме на работу это талант. Хотя это не столь распространена в электронной коммерции, исполнения услуги промышленности, вы можете по-прежнему выглядят некоторые независимые организации, которые сделали его их бизнесом, чтобы сертифицировать не только в учреждениях, где такие операции занимают, но и персонал, который управляет им. Три такие организации американских закупок общества, Международной ассоциации складской логистики (IWLA), и хранение образованию и исследованиям Совета (WERC).

Помимо этих независимых ресурсов, Балджер рекомендует читать форумы по электронной коммерции веб-сайтов компании, чтобы увидеть, что другие клиенты говорят об электронной коммерции, исполнения услуги с которыми вы заинтересованы в работе. Вы также сможете найти отзывы на Google и Yelp для большинства из более известных услуг. Балджер также находит Glassdoor, чтобы быть ценным ресурсом для выбора электронного сервиса исполнения. “Если человек жалуются или есть высокий товарооборот, что бы быть красный флаг для меня,” сказал он, “потому что, если компания постоянно переживает человек, потом новые, которые будут делать дорогостоящие ошибки.”

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Гуру ПК
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: