Компания Gartner утверждает, что компании должны “выиграть в поворотах” в технологии, общество

Исследователи компании Gartner запущен еще один сбор, объясняя руководителям, как бороться с политики, экономики и технологий на пути.

Gartner Says Companies Must "Win in the Turns" in Technology, Society

Орландо, ФЛ – Открытие Сегодня утром его ежегодная ИТ-симпозиум/конференция достопримечательностей, исследователи компании Gartner рассказали своей аудитории ИТ-директоров и ИТ-руководителей, что они должны “выиграть в очереди” идет в политику, экономику и технологии. Они сказали, что предприятиям необходимо найти баланс между традиционными и цифровыми процессами, призвал руководителей взять на себя руководящую роль в их организации и в “цифровом обществе”.

Gartner Says Companies Must "Win in the Turns" in Technology, Society

Гартнер старший вице-президент Валентин Sribar сказал, что в ближайшие пять лет может принести так много изменений в технологии и обществе, как в последние 50 лет, конкретно отражающего изменения в геополитике, экономике, и появление цифровых гигантов.

В геополитике, он сказал, что политика и правила будут непосредственно влиять на компании, особенно многонациональные компании, которые часто нужны облака для различных регионов. В экономике, он сказал, что многие экономисты считают, мы движемся к очередным экономическим спадом. Он сказал, что компании, которые вложили Бойко во время последнего экономического спада стали лидерами. И что так же, как традиционные компании вкладывают крупные инвестиции в цифровые технологии, цифровые гиганты сами вкладывают значительные средства в традиционных процессов, таких как логистика. В течение следующих нескольких лет, сказал Sribar различие между традиционными и технологии компании исчезнут.

Это, по Sribar, потребует обработки “и дилеммы”, где организации должны реализовывать цели, которые кажутся противоречивыми, таких как сокращение издержек при инвестировании в технологии будущего, или защите существующего бизнеса при вводе новых.

Чтобы справиться с этой организации придется найти свой индивидуальный “TechQuilibrium,” баланс традиционных и новых технологий, чтобы справиться с изменениями во всех трех областях. Он отметил, что каждая отрасль будет иметь разные точки этого равновесия. Например, нефтепровод компании может быть как цифровой, так как государственное учреждение или банк. Старожилы отрасли и цифровые гиганты будут подходить к этому с разных позиций, но в конечном итоге сближаются; он сказал, что не обязательно имеет преимущество.

Gartner Says Companies Must "Win in the Turns" in Technology, Society

Сказал Sribar есть два основных компонента этого цифрового преобразования, которые касаются оцифровки свои внутренние операции и внешние ценности. Он сказал, что такое преобразование обычно занимает около семи лет, но смены из-за социальных и технологических сдвигов. Сегодня, в среднем компания получает около 20 процентов своих доходов от цифровых процессов, в то время как 39 процентов внутренние операции стали более эффективными с помощью цифровых технологий, по данным недавнего опроса директоров по ИТ компании Gartner. Но он отметил, что ведущие ИТ-директоров заявили, что более половины их операции являются оцифрованные и треть из их преимуществ являются цифровыми. Это зависит от отрасли, но чем дальше вы находитесь в равновесной точке вашей отрасли, тем более вероятно вы должны быть разрушены.

Чтобы помочь своей организации достичь этого равновесия, говорит Sribar ИТ должны сконцентрироваться на принятии решений предприятия, лидерства, взаимодействия с клиентами и цифрового общества.

Хорошие решения имеют важное значение для успеха любой частью каждой организации и обществу, заявил Sribar. Но как предприятий включает больше технологий, и больше решений автоматизированы в цифровом обществе, это может быть трудно для человека, чтобы не отставать, отметив, что компания Gartner прогнозирует, что к 2022 году, 40 процентов сотрудников будут консультировать агента искусственного интеллекта для поддержки принятия решений.

Gartner Says Companies Must "Win in the Turns" in Technology, Society

Он говорил о том, чтобы найти правильный баланс человека и принятия решений в машину, с людьми, способными отменять назначения, в частности этических вопросов, а также обсудили модели фирмы для решения интеллекта.

Gartner Says Companies Must "Win in the Turns" in Technology, Society

Руководство

Сотрудник Gartner и ВП Тина Nunno, Уважаемые ВП аналитик, говорили о лидерстве, повторяя давний тема Gartner, что ИТ должны перестать смотреть на провайдера, но вместо того, чтобы видеть в качестве стратегического лидера.

Она ссылается на исследования совета директоров заявил, что 67% членов Совета обеспокоены цифровых технологий, а 83% считают, что цифровые гиганты будут иметь последствия. Что еще более важно, более половины руководителей считают, что цифровые инициативы будет главным приоритетом, но только 18 процентов зрения ИТ-директора, как доверенный советник.

“ИТ должны охватывать перейдя в наступление”, чтобы помочь бизнесу, а не защищаешься о защите существующих команд и процессов. Сказал Nunno они должны сбросить условий взаимодействия с бизнесом, настаивает на “фьюжн групп” С технологии, продукта, и деловые люди. ИТ-директора должны улучшить коммуникационную панель, очерчивая все через призму доходов, расходов и рисков. “Когда ИТ-директора пойдут в наступление, – сказала она, – Мы выработки электроэнергии, и всего предприятия в целом выигрывает.”

Gartner Says Companies Must "Win in the Turns" in Technology, Society

Опыт Работы С Клиентами

Гартнер ВП не Scheibenreif говорили об опыте клиента, сказав, что плохо спроектированные переживания подталкивают нас только наши клиенты, но хорошо продуманная стратегия, которая принесет нам вместе. Он сказал, что мы должны проектировать наши переживания за “все для клиента”, который ожидает все, включая функциональность и простоту использования, а также конфиденциальность и удобство. Он обсудил важность идентичности, особенно для поколения Z и о том, как больше машины, чем люди будут в состоянии купить вещи, такие как принтеры HP переназначения чернила они нужны.

ИТ-директора должны думать, как дизайнер, сказал он, и нанимают дизайнеров для создания опыта клиента и сопоставить ожидаемые и неожиданные пути привлечения клиентов.

Gartner Says Companies Must "Win in the Turns" in Technology, Society

“Мульти-наш опыт,” Scheibenreif сказал, заявив, что опыт должен охватывать не только ваш сайт или мобильное приложение, но и все виды взаимодействий, в том числе различных платформ, “целевые” программы, а также единый пользовательский опыт. Например, он рассказал о том, как Банк Содружества, Организации авиакомпаниями, и Пицца Домино создали опытов, которые охватывают много точек соприкосновения, в том числе, лично, телефон, сайт, мобильные приложения и социальные медиа.

Сказал Scheibenreif к 2021 году, Gartner прогнозирует, что треть предприятий была разработана платформа для разработки и описал, как это может выглядеть.

Gartner Says Companies Must "Win in the Turns" in Technology, Society

Цифровое Общество

“Мы все граждане в формирующемся цифровом обществе”, – сказал старший главный аналитик Gartner Мбула Шен, отметив, что выбор организации на социальные проблемы, влияет на возможность “выиграть в поворотах.”

Она сказала, что это важно, чтобы понять, как технологии могут быть использованы не по назначению, приведя в качестве примера того, как дронов закрыли аэропорт Гатвик в течение двух дней.

Это важно для компаний, чтобы понять моральные и этические риски в системах ИИ, а также возможной необъективности. Gartner прогнозирует, что к 2022 году 30% компаний будут использовать объяснимо модели искусственного интеллекта для того, чтобы построить доверительные отношения со своими клиентами. Она ожидает, что правила со временем требуют этого во многих отраслях промышленности.

Но несмотря на все это, – сказал Шон, мы должны признать, что “цифровое общество никогда не будет риска.” Она отметила, что мы принимаем, что физическая банки иногда грабят, но ожидать, что цифровые банки будут идеальными. Что этого не произойдет. Вместо этого она согласилась с заявлением регулятором Великобритании отметил, что организации следует судить не по тому, насколько большой ущерб нанесен в результате нападения, а Ли в организации адекватная, разумная и последовательная контроля.

На данных пользователя и конфиденциальной информации, она отметила, что мы видели больше правил конфиденциальности в последние 18 месяцев, чем за предыдущие 50 лет”, но все же, у нас есть меньше частной жизни, чем когда-либо”. Компании хотят получить максимальную отдачу от своих данных и по-прежнему использовать ответственно данных. Для этого потребуется твердая управления информацией; убедившись, что вы представляете реальную ценность, чтобы люди могли увидеть, как совместное использование данных может принести им пользу, например, посредством персонализации; и обеспечения большей прозрачности и контроля, чтобы завоевать доверие клиентов, например, путем создания портала конфиденциальности.

По большому счету, она сказала, что 70% участников ожидают, что компании занять публичную позицию по социальным вопросам, относящихся к их бизнесу. Каждая отрасль имеет социальные темы, которые вы можете превратиться в успешного бизнеса, путем разработки продуктов или услуг, как социальные блага.

В заключение она сказала, что организации должны управлять безопасностью и рисками для защиты всех заинтересованных сторон, быть ответственным хранителем данных клиентов, а также выявлять и строить “социальные ценности”.

“Ваши выборы влияют на цифровом обществе”, – сказала она аудитории, “сделать ваше позитивное влияние.”

Gartner Says Companies Must "Win in the Turns" in Technology, Society

Заключение

Sribar вернулся, чтобы обернуть с докладом, заявив, что участники должны разработать, принять решение и вести их организаций в решении принятия решений, лидерства, взаимодействия с клиентами, и в цифровом обществе.

Он сказал, что “дилеммы” может также предоставить “и возможности” высказал предположение, что успешные ИТ-руководители будут участвовать традиционного и цифрового бизнеса, человеческий и искусственный интеллект, защита и нападение, новые и существующие клиенты, и имеющие бизнес-предложение и социального значения, и все это одновременно.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Гуру ПК
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: