Состояние мозговой штурм техника: изменение модели электронной коммерции

Волмарт, зафиксируйте стежок, и Postmates предлагают различное представление о том, как коммерция развивается.

Fortune Brainstorm Tech: The Changing Models of E-Commerce

В одной из тем я нашел очень интересный на прошлой неделе мозговой штурм техническая конференция Состояние различные способы электронной коммерции меняется, и как разные компании развиваются свои модели. Я был заинтересован в Walmart продолжает планирует интегрировать онлайн и оффлайн магазины, стежок исправить “персонализированные коммерция” через человека стилисты рекомендуют и продаже одежды, и по Postmates’ инновационный подход к доставке, чтобы помочь местным предприятиям лучше конкурировать, а также компании Mattel планирует расширить рамки игрушки, чтобы стать одним из крупнейших поставщиков ИС для таких вещей, как фильмы.

Волмарт

Fortune Brainstorm Tech: The Changing Models of E-Commerce

Генеральный директор Walmart Дага Макмиллона открыла конференцию, рассказав о том, как компания пытается вывести оффлайн-магазинам и электронной коммерции, чтобы создать “омниканальность” опыт.

“Мы отстали, и играли в догонки (в интернете),” Макмиллона сказал, однако, что в последние годы, он чувствует, что вещи идут вместе в пользу Walmart по. Он рассказал о том, как приведение онлайн и электронной коммерции вместе может сэкономить заказчику деньги и время и обеспечить оптимальный опыт. Он отметил, что клиенты реагируют на удобство онлайн-покупок, и признался, что его восхищает оперативность, инновации и ориентированность на клиентов на Amazon. Но он сказал, что Волмарт хотел узнать от вещей, которые его конкуренты делают. “Мы не можем гордиться, – сказал он, – если кто-то делает что-то лучше нас, давайте копировать и вставить”.

Он сказал, что самое интересное для Walmart был, что “мы должны научиться регулировать темп работы в компании… так что вы видите снаружи развивается”.

Он говорил о том, что в супермаркете есть магазины в радиусе 10 миль от 90 процентов американцев, в пределах 5 миль 70 процентов, и как это особенно помогло для свежих и скоропортящихся продуктов, таких как продукты питания. Он сказал, что эти магазины становятся “точкой центры”, и что 2500 магазинов сейчас предлагают самовывоз и доставка компания планирует покрыть 60 процентов страны к концу года. Он отметил, что типичный суперцентр Walmart имеет 120,000 товаров на складе, в том числе такие вещи, как школьных товаров и одежды.

В отличие от этого, сказал он Jet.com, который компания Walmart приобрела несколько лет назад, был более городским, более тысячелетней и более высоким уровнем дохода ориентирована; и основатель реактивного Марк ЛОР сейчас в Walmart в электронной коммерции. Компания ориентирована на общий бэк-конец, и он сказал, что проблемы между Walmart и струя не так “или” А “и”.

Макмиллона сказал, что он не беспокоится о раскулачивание, мол, когда клиенты магазина и в магазине и в интернете, они тратят примерно в два раза больше и больше времени проводить в магазинах. Он обсудил “континуум” взаимоотношений компании с ее клиентами, вплоть до членских взносов, которые будут платить за доставку непосредственно до заказчика кладовая или холодильник. Он сказал: “Если они находятся в абсолютно Волмарт, мы будем выяснить способ монетизировать эти отношения”.

Он также рассказал о некоторых вещах, эта фирма делает для своих сотрудников, включая более высокие стартовые платить, денежные премии, 16-недельный отпуск, и новые образовательные льготы. Он сказал, что цель в том, чтобы увеличить удержание. Walmart является крупнейшим частным работодателем в стране, с 2,2 миллионов человек на заработную плату во всем мире, в 1.6 миллионов в США. 75 процентов управление магазином началось как почасовых работников.

Он сказал, что робототехника-это увлекательное и говорили о разнообразных инструментов, таких как сканер полки, чистого пола, и быстро разгрузочного устройства. Он обсудил важность “интернета вещей” устройств разговаривали друг с другом, а затем соединить в цепочку поставок, отметив, что в качестве данных улучшается, это дает возможность хранить продукцию на складе.

Но Макмиллона видит в этом помогая с задачами, не заменяя рабочих мест. “Соратники любовь” робототехника, сказал он, потому что они не хотят дважды коснитесь грузов.

Стежок Исправить

Fortune Brainstorm Tech: The Changing Models of E-Commerce

Стежка исправить основатель и генеральный директор озере Катрина говорили о том, что компания предлагает “по-настоящему персонализированные коммерция”. Она пояснила, что “100 процентов того, что мы продаем через стилистов,” которые выбирают продукты, которые они посылают к клиентам компании. Она сказала, что компания “продажа 1,5 миллиарда долларов из одежды, ни один из которых выбирают потребители,” так это совсем другая модель, чем электронная коммерция и традиционные магазины.

Озеро говорит, она считает, что “персонализация является основным потенциала” компании, и что делает покупки на исправление стежка очень разный опыт. Стилисты выбрать “исправление”, как правило, пять предметов, которые они посылают к клиенту, который может затем решить, что оставить, а что вернуть. Она сказала, что это было очень трудно найти джинсы, которые подходят вам хорошо, когда выбирая из миллионов джинсами, но стилисты познакомиться с тобой и так все “исправить” – это “персонализированный витрину с доставкой на дом.”

Она сказала, что компания имеет много ученых данных, но, что наиболее важная информация, оно имеет “мало данных”, такие как любого отдельного клиента говорит стилист она идет к свадьбе. Другая информация используется, чтобы выяснить, какие клиенты будут любить конкретного продукта, например, идеальный комбинезон для тех, кому за 50.

Во-первых, она говорит, что данные будут использованы, чтобы лучше предсказать, кто будет любить, какой продукт. Но с течением времени, она будет использована для совершенствования цепочки поставок, через предсказывать, какие продукты будут продавать лучше, чем другие.

В ответ на вопрос, она говорила о том, как эта информация помогает в управлении запасами, которая сказала, что она переворачивается шесть раз в год, и продажа одежды в “полную цену на счастлива дома”. Это помогает уменьшить перепроизводство одежды, которая является отраслевой проблемой.

Лейк заявил, что компания имеет гораздо больше возможностей для обучения, как использовать данные при взаимодействии с компанией, но уже был “, используя ее в стороны, что намного превзошел мои собственные ожидания”.

“Данные отзывы-это наш секретный соус,” озеро сказал. Но она сказала, что стилисты смогут лучше понять контекст данных и добавить “человечности”, что часто теряется в электронной коммерции. Этих данных позволит компании сделать это в масштабируемым способом, сказала она.

Озеро подчеркнул важность фирмы 3,900 стилисты и объяснили, что это сотрудники, а не подрядчики, со всеми традиционными преимуществами, которые приносит.

Postmates

Fortune Brainstorm Tech: The Changing Models of E-Commerce

Postmates соучредитель и генеральный директор Бастиан Леманн рассказал о некоторых параметрах, которые делают Postmates отличается от других служб доставки, и как компания рассчитывает на инновации—от новых вариантов поставки для робота поставка известен как служить, чтобы сделать это выделяются.

Fortune Brainstorm Tech: The Changing Models of E-Commerce

На сцене, Леманн продемонстрировал служить, что он сказал, что компания разработала в доме 60 человек команды, потому что она позволяет роботу быть настроены, используя собственные данные фирмы. Он предназначен, чтобы быть развернуты на тротуарах, а не на улицах, а может быть развернут в полуавтономном режиме с удаленных операций. В настоящее время апробируется в Лос-Анджелесе. Кроме того, он сообщил, что компания приступила к испытаниям робота в закрытом старшего жизни сообщества. Она все еще имеет некоторые ограничения, например не работают в лифтах.

Он сказал, что первый вариант должен работать только на несколько поставок для того, чтобы иметь смысл, и это работает для нескольких поставок, которые не особо чувствительны ко времени.

Он сказал, что это не заменит участка доставки фирмы, но и укрепит их и “сделать все возможное, что не было возможно раньше”. Он сказал, что они помогут компании “осуществить мечту иметь инфраструктуру, которая может доставить продукцию на местном рынке на уровне, близком к нулевой стоимости”. Это, сказал он, будут помогать местным предприятиям конкурировать с Amazon.

Postmates в настоящее время имеет около 400 000 работ, и Леманн сказал, что почти 90% из них работают для PostMates менее 5 часов в неделю, как правило, делает 400 $до 800 $в месяц дополнительного дохода. Спросил про законодательство, которое потенциально может переквалифицировать многие “концерт экономика” работников, как работники, Леманн сказал, что он заботится о том, что вместо того, что такое законодательство могло бы закрепить их статус в качестве независимых подрядчиков, хотя он хочет работать с профсоюзами и чиновниками, чтобы дать работникам больше голоса.

Клиенты Postmate в основном молодежь, и 60% женщин. Компании-самый популярный в Лос-Анджелесе, где он начал рано, но расширилась до 3500 другие рынки. Одна относительно новая функция подписки, в рамках которого заказчик оплачивает абонентскую плату за неограниченный поставки, которые он сказал, что в настоящее время приходится одна треть объема поставки. Другие новые функции включают в себя “партия Postmates,” бесплатная служба доставки, которая пачками и пачками поставки, и в настоящее время составляет 15% от объема.

Леман сказал, что он хотел бы взять компанию публичной, и заявил, что компания получила запросы от других компаний о возможности приобретения.

Маттел

Fortune Brainstorm Tech: The Changing Models of E-Commerce

Председатель и главный исполнительный директор компании Mattel Ynon Kreiz и Mattel Films исполнительный продюсер Робби Бреннер рассказал о своих планах вернуть компанию к прибыльности и расширения из игрушки в таких областях, как кино и видео событий.

“Мы создаем франшизы,” Kreiz говорит, мол, цель в том, чтобы взаимодействовать с потребителями на различных уровнях и распространить ее за пределы индустрии игрушек. В качестве примера он указал на то, как Марвел было издателя комиксов, но Дисней понимал значение и “взял его на следующий уровень.” Он сказал, что компания имеет “огромные возможности, чтобы захватить значение из наших IP (интеллектуальная собственность)” и могут играть в других отраслях за пределами кино. Но он сказал, что игрушечная промышленность остается важной и заявил, что индустрия будет расти на 4 процента в год в течение ближайших нескольких лет.

Он говорил о переосмыслении брендов и рассказывать истории с различными свойствами компании, такие как Барби, горячие колеса, американская девочка, хозяева Вселенной, и Боб строитель. Это включает в себя шесть запланированных живого действия фильмы с мейджор партнеров для распространения. Он сказал, что Барби стала одним из “топ-10 развлекательных франчайзов всех времен”. Но он шутил, что даже если горячие колеса продает 500 миллионов игрушечных машинок в год, до сих пор результат был “Тачки 4, Форсаж 9, и горячие колеса 0”. Он сказал, что эти бренды имели встроенный поклонников, и целью было создание “истории с широкое обращение”.

Сказал Бреннер цель была сбалансировать оставаясь верным марке, а привлекательным для отечественных и зарубежных зрителей, но и “расширить границы”.

Например, она отметила, что “Барби-современная женщина” и фильм Барби бы “послание расширения прав и возможностей женщин, и что ты можешь мечтать и быть кем угодно”. Она отметила, что Грета gerwig, которые направлены Леди Берд, и ее партнер Баумбах будет писать и направлять Барби фильм, и подтвердил, что Марго Робби будет играть главного персонажа.

Сказал Kreiz компания “не изобретать велосипед”, но сказал, что это было долгое время, так как такие сильные бренды и франчайзы стал доступен для творческого сообщества. Он отметил, что компания Mattel сотрудничает на фильмы, а не напрямую вкладывают в них себя, но рассчитаны немного “вверх”.

Спросил о разнообразии, Kreiz сказал: “Барби-самая разнообразная брендом в индустрии игрушек”, отмечая, что компания представила в последние четыре года 100 различных вариантов Барби.


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Гуру ПК
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: