Проблем с принтером? Будет ли это проблема программного обеспечения, проблемы с оборудованием, или что-то другое, вот как для устранения неполадок принтера.
-
По
Уитсон Гордон
- 9 августа 2019
В PCMag отзывы продукцию самостоятельно, но мы можем заработать партнерские комиссионные от покупки ссылки на этой странице. Условия использования.
Технологии иногда странно. Я могу контролировать свой термостат с моим голосом, но почему-то принтеры чувствовать себя просто как запутанным и ненадежным, как они были 10 лет назад. Если принтер выбрасывает ошибку (или просто полностью игнорирует ваши требования), а вот как устранить проблему, так что вы можете вернуться к работе.
Вид: Одна PageSlides
-
-
Поделиться
-
Твитнуть
-
Пин-код
-
Электронной почты
СодержаниеПроверить загорается ошибка принтера
Неприятно, так как они могут быть, принтеров иногда сказать вам, в чем проблема, так что вы можете избежать проб и erroring свой путь через процесс устранения неполадок. Ваш принтер может показывать сообщение об ошибке через серию загадочные мигающие, разноцветные огоньки на самом принтере.
Это не всегда ясно, что огни означают, что, хотя, так что вам может понадобиться, чтобы проверить руководство, чтобы расшифровать то, что ваш принтер говорит. Если вы потеряли инструкцию, вы обычно можете скачать PDF скопировать со страницы поддержки производителя вашего принтера.
После того как вы выяснили ошибку—например, варенье или принтера без чернил—прыгай вниз в соответствующем разделе данного руководства для диагностики это дальше. (И если ваш принтер не отображается сообщение об ошибке, продолжайте читать.)
-
-
-
Поделиться
-
Твитнуть
-
Пин-код
-
Электронной почты
Очистить очередь печати
Иногда, в очереди печати компьютера может замешкаться со старыми документами, которые не удалось напечатать по одной причине или другой, держа в руках необходимый документ.
Щелкните правой кнопкой мыши на значок принтера в области уведомлений Windows, а затем выберите Открыть все принтеры, чтобы увидеть список в настоящее время в очереди. В macOS можно увидеть очереди из Системные настройки > принтеры и сканеры > открыть очередь печати. Щелкните правой кнопкой мыши любой старые элементы и очистить их, чтобы сделать вещи снова урчание.
Кроме того, в Windows, вы можете перезапустить диспетчер очереди печати, которые будут пытаться печатать эти документы, как если бы они были добавлены в очередь (так что вы не должны очистить их).
Есть несколько способов сделать это, но самый простой-это, наверное, из командной строки. Откройте меню Пуск, в поиске «Командная строка» правой кнопкой мыши параметр, который появляется и выберите Запуск от имени администратора. Вставьте следующие команды, нажимая клавишу Ввод после каждой из них:
- чистая остановка спулера
- дель %системный_корневой_каталог%System32катушкупринтеры* /м /ф /
- net в начало очереди
Если повезет, это будет принести ваш принтер к жизни и вы получите документ, который вы ждали.
-
-
-
Поделиться
-
Твитнуть
-
Пин-код
-
Электронной почты
Подтвердить связь
Это может звучать глупо, но если бы мне платили за каждый час, что я потратила неисправностей то, что не был подключен, я уже на полпути к покупке Сникерс. Убедитесь, что кабель USB подключен в плотно на обоих концах, и что кабель питания подключен к стене. Вы никогда не знаете, когда кто-то выключил его, чтобы зарядить свой телефон, не сказав тебе.
Если вы пытаетесь печатать через Wi-Fi, то попробуйте подключить ваш компьютер через USB, чтобы увидеть, если что, а не—если работает это так, вы знаете, существует проблема с Wi-Fi и можете сосредоточить свои усилия там.
Ваш принтер получает достаточно хороший сигнал? Увидеть, если принтер отображается в списке сети маршрутизатора, или попробовать переместить принтер ближе к маршрутизатору, чтобы увидеть, если это просто вне досягаемости. Шутка ли, мой отец-в-законе принтер не работает, если все наверху двери открыты, потому что они затрудняют и без того слабый Wi-Fi сигнала.
-
-
-
Поделиться
-
Твитнуть
-
Пин-код
-
Электронной почты
Убедитесь, что Вы имеете право принтере
Опять же, это может показаться простой, но вы уверены, что направили документ на нужный принтер? Если вы используете компьютер с несколькими принтерами—скажем, если вы идете назад и вперед между вашим домом и офисом, или если вы только что получили новый принтер дома—окна могут пытаться отправлять документы на неправильном принтере.
Попробуйте распечатать документ еще раз, будучи уверенным, чтобы выбрать файл > печать в меню, а не через ярлык. Затем, обратить пристальное внимание на варианты, которые появляются, если в выпадающем меню показывается другой принтер, чем тот, который вы хотите, нажмите ее, чтобы правильно выбрать принтер, прежде чем продолжить. В некоторых программах, таких как Google Chrome, возможно, даже нужно нажать посмотреть более полный список подключенных принтеров.
-
-
-
Поделиться
-
Твитнуть
-
Пин-код
-
Электронной почты
Установить драйверы и программное обеспечение
При подключении принтера на ваш компьютер, Windows, как правило, захватить необходимые драйверы для вас. Но в редких случаях может понадобиться, чтобы возглавить на сайт производителя принтера, посмотрите на странице поддержки для вашей модели и скачать драйвер или пакет программ вручную—так что, если вы еще этого не сделали, и сейчас попробовать.
-
-
-
Поделиться
-
Твитнуть
-
Пин-код
-
Электронной почты
Добавить Принтер
Если вы используете ваш принтер через Wi-Fi, вам может понадобиться, чтобы добавить его в список в Windows принтеров перед Windows будет предлагать его в качестве опции.
В Windows 10, отправляйтесь в Настройки > Устройства > принтеры и сканеры и щелкните Добавить принтер или сканер кнопки. В Windows 7, это в Панель управления > устройства и принтеры.
На Mac, вы пойдете в «Системные настройки» > «принтеры и сканеры» и нажмите на плюсик. Ваш компьютер должен искать принтеры в сети, и когда он находит тот, который вы ищете, нажмите на нее, чтобы добавить принтер в список. Теперь, вы должны быть в состоянии напечатать документ.
-
-
-
Поделиться
-
Твитнуть
-
Пин-код
-
Электронной почты
Проверить, что установлена бумага (не заклинило)
Я думаю, вы уже обеспечили бумаги в лоток, но на всякий случай: положите бумагу в лоток. Иногда, правда, принтеры привередливы—могут быть бумаги, загруженной, но если принтер не может схватить, он подумает, что она пуста. Попробуйте извлечь лоток для бумаги, вновь выравнивая бумаги, и сдвинув ее назад.
В других случаях, могут быть некоторые бумаги заклинило в механизме. Как правило, ваш принтер скажет вам так, и вы просто нужно открыть панель доступа и извлеките мятую бумагу из. (Опять же, возможно вам придется обратиться к вашему руководству, если вы не уверены, где она открывает.)
В некоторых случаях ваш принтер может сказать, что есть замятие бумаги, даже если вы не видите лист бумаги застрял в механизме. Когда это произойдет, вы можете иметь меньшие кусочки бумаги или другие остатки застряли внутри роликов, которые вы не можете видеть. Это означает, что вам придется удалить некоторые из этих компонентов, чтобы очистить эту проблему. Если вы не удобно делать так, принести его в ремонт ПК магазин за помощью.
-
-
-
Поделиться
-
Твитнуть
-
Пин-код
-
Электронной почты
Возиться с картриджами
Если принтер говорит вам, что чернила закончились, но вы знаете, это не так, есть несколько вещей, которые вы можете сделать. Во-первых, печатающая головка может быть загрязнен, и вы можете очистить его с помощью принтера встроенный чистки (которые вы найдете в подробной инструкции).
Кроме того, если головки вашего принтера лежат на картриджи сами—маленькая медная полоса, где чернила выходит—вы можете промокнуть его влажной салфеткой, чтобы очистить его. Как только чернила начинают течь более свободно на полотенце, быстренько промокните сухим бумажным полотенцем прежде, чем повторно вставить картридж в принтер.
Если у вас есть лазерный принтер, вы можете быть в состоянии получить немного больше тонера из картриджа, тряся ее из стороны в сторону, вставив ее.
Наконец, вполне возможно, ваш принтер просто не понимает, что ты поставил новые картриджи. Если он не обнаруживает автоматически новые чернила, там может быть настройка на принтер, который позволяет «сбросить» уровень заполнения. Проверьте руководство вашего принтера, чтобы увидеть, как на вашей конкретной модели.
Помните, что некоторые сторонние картриджи могут привести к проблемам, поэтому попробовать оригинальные картриджи от производителя принтера, чтобы увидеть, если они работают лучше.
-
-
-
Поделиться
-
Твитнуть
-
Пин-код
-
Электронной почты
Запуск принтера самотестирование
Если вы до сих пор не могу выяснить проблему, он может помочь провести несколько диагностических тестов. Оба ваших принтера и компьютера может печатать тестовые страницы, которые могут помочь вам сузить проблему.
Обычно вы можете запустить самотестирование принтера, нажав ряд кнопок, как принтер загружается, который вы найдете, изложенных в руководстве по эксплуатации принтера. Окна’ тестовых страниц можно напечатать на Настройки > Устройства > принтеры и сканеры, опции вашего принтера, щелкнув кнопку Управление, и нажав кнопку Печать пробной страницы.
Если собственную тестовую страницу принтера отлично, но Windows выдает ошибку, вы можете быть уверены, у вас есть проблема программного обеспечения. Если принтер не могу даже печатать тестовую страницу, то вы будете хотеть сосредоточиться на ремонт принтера, а не драйверов или программного обеспечения. Если Вам повезет, ваш принтер может даже дать вам тестовую страницу с кодом ошибки или другую информацию о нем вы можете расшифровать.
-
